من الواضح أن هناك انفجارًا في المعلومات في هذا البلد . فهناك عدد متزايد من الأشخاص أكثر من أي وقت مضى، ينتجون المزيد والمزيد من المعلومات باستخدام أدوات أحدث وأسرع لمعالجة هذه البيانات ونقلها بكميات هائلة . ويبدو أننا فقدنا قدرتنا على الانضباط - إن كنا نمتلكها أصلا - في معرفة متى تكون المعلومة مفيدة وقيمة ومتى تكون عديمة الجدوى. والبيروقراطية تشكل بالتأكيد جزءا من المشكلة، إذ يبدو أنها تتطلب المعلومات بشكل غريزي سواء كانت بحاجة إليها أم لا. ووسائل الإعلام أيضا جزء من المشكلة؛ فكمية المعلومات التي تنتجها هائلة، أما جودتها فمشكوكة. ما النتيجة المترتبة على هذا القصف المعلوماتي ؟ نشعر بالارتباك، الإحباط، الاستياء، الاغتراب، والإرهاق المعلوماتي . فتنصرف عنها. وقد كتب تي. إس. إليوت شيئا

بالغ الدقة في هذا السياق: أين هي الحكمة التي فقدناها في المعرفة؟ وأين هي المعرفة التي فقدناها في المعلومات"

نیل بوستمان